Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Chez Yunsora, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat sur yunsora.com.

Cette politique s'adresse principalement à nos clients et visiteurs situés en France et dans l'Union européenne. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés et aux dispositions applicables en matière de confidentialité et de communications électroniques.

1. Qui sommes-nous ?

Yunsora est un nom commercial exploité par SEOLO ONE LLC, une société enregistrée dans l'État du Wyoming, aux États-Unis.

Dans le cadre du RGPD, SEOLO ONE LLC est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur yunsora.com.

Société : SEOLO ONE LLC
Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : hello@yunsora.com
Site internet : yunsora.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte client, contactez notre service client ou vous inscrivez à nos communications.

Ces données peuvent comprendre :

  • Informations d'identité : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
  • Informations de commande : produits achetés, montant des achats, informations de livraison, retours, remboursements et historique des échanges avec notre service client.
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement sécurisé de vos transactions par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de vos cartes bancaires.
  • Informations de compte : identifiants et données associés à votre compte client, lorsque vous en créez un.
  • Préférences marketing : abonnements à nos communications, consentements et demandes de désinscription.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation, fuseau horaire, pages consultées, provenance des visites et données de navigation.
  • Cookies et données de suivi : informations collectées par des cookies ou technologies similaires, dans le respect de vos choix et de la législation applicable.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

  • Traiter et expédier vos commandes, assurer leur livraison et vous fournir les informations nécessaires à leur suivi.
  • Gérer les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.
  • Vous informer de vos commandes en envoyant des confirmations d'achat, notifications d'expédition, factures et informations relatives aux retours.
  • Gérer les retours et remboursements, les réclamations et les éventuels problèmes liés aux produits.
  • Assurer notre service client et répondre à vos demandes.
  • Exploiter, sécuriser et améliorer notre site internet, ses fonctionnalités et votre expérience d'achat.
  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité et de protection des consommateurs.
  • Vous adresser des communications commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.
  • Analyser les performances de notre boutique et comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site.
  • Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires, notamment par l'intermédiaire d'outils d'analyse et de suivi, lorsque la réglementation et vos préférences en matière de cookies le permettent.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée.

Exécution d'un contrat

Nous traitons les données nécessaires à l'exécution de nos engagements envers vous, notamment pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • encaisser vos paiements ;
  • organiser la livraison de vos achats ;
  • gérer les retours, remboursements et demandes liées à vos commandes.

Obligations légales

Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de :

  • comptabilité et fiscalité ;
  • facturation et conservation des documents ;
  • protection des consommateurs ;
  • respect des obligations réglementaires applicables.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser certaines données lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, sous réserve que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Cela comprend notamment :

  • la prévention des fraudes ;
  • la sécurité de notre site et de nos systèmes ;
  • la gestion administrative de notre activité ;
  • l'amélioration de nos services ;
  • le traitement des demandes adressées à notre service client ;
  • certaines communications commerciales auprès de clients existants, lorsque la loi le permet.

Consentement

Votre consentement est requis pour certains traitements, notamment :

  • l'envoi de communications commerciales lorsqu'aucune autre exception légale ne s'applique ;
  • l'utilisation de cookies publicitaires et de suivi non essentiels ;
  • certaines mesures d'audience ;
  • la personnalisation publicitaire et le reciblage marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nouveautés, collections et offres commerciales uniquement lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation nous y autorise.

Si vous avez déjà effectué un achat chez Yunsora, nous pouvons également vous adresser des communications concernant des produits similaires, dans les conditions prévues par la législation applicable et à condition que vous n'ayez pas exprimé votre opposition.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, gratuitement :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ;
  • en nous écrivant à hello@yunsora.com.

Nous respectons vos préférences et cessons l'envoi de communications commerciales lorsque vous vous y opposez.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et, avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, d'améliorer nos services.

Cookies essentiels

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique. Ils permettent notamment :

  • de conserver les articles dans votre panier ;
  • de sécuriser les transactions ;
  • d'assurer le bon déroulement du paiement ;
  • de maintenir certaines préférences essentielles du site.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies non essentiels

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour :

  • analyser la fréquentation et les performances du site ;
  • mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
  • personnaliser certains contenus et publicités ;
  • proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt ;
  • effectuer des campagnes de reciblage publicitaire.

Ces technologies peuvent notamment provenir de prestataires tels que Shopify, Google, Meta, Pinterest ou d'autres partenaires technologiques utilisés par notre boutique.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, notre bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de confidentialité accessibles sur notre site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation de notre boutique. Toutefois, la désactivation de certains cookies indispensables peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, à l'exécution de nos services ou au respect de nos obligations légales.

Ces informations peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify : notre plateforme de commerce électronique, qui assure notamment l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique.
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, Stripe ou les autres solutions de paiement proposées lors de votre commande.
  • Transporteurs et partenaires logistiques : pour préparer, expédier et livrer vos commandes.
  • Prestataires de communication : pour l'envoi des confirmations de commande, notifications de livraison et communications marketing autorisées.
  • Partenaires d'analyse et de publicité : notamment Google, Meta et Pinterest, dans les conditions autorisées par la réglementation et vos choix en matière de confidentialité.
  • Prestataires informatiques et de sécurité : pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la protection de notre boutique.
  • Conseillers professionnels : notamment comptables, juristes, assureurs et prestataires de conformité.
  • Autorités compétentes : lorsque la communication de certaines informations est imposée par la loi ou nécessaire dans le cadre d'une procédure légale.

Nous veillons à ce que nos prestataires traitent les données personnelles de manière sécurisée et conformément aux obligations applicables à leurs interventions.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

8. Transferts internationaux de données

SEOLO ONE LLC est une société établie aux États-Unis. Certains de nos prestataires peuvent également traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque vos données sont transférées vers un pays situé en dehors de l'EEE, nous mettons en œuvre les mécanismes de protection prévus par le RGPD, selon les circonstances.

Ces mécanismes peuvent notamment comprendre :

  • Les décisions d'adéquation de la Commission européenne, lorsqu'elles couvrent le pays ou le destinataire concerné.
  • Le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), lorsque le destinataire américain bénéficie d'une certification valide et que le transfert entre dans son champ d'application.
  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées, si nécessaire, de garanties supplémentaires.
  • Des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Vous pouvez nous contacter à hello@yunsora.com pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables aux transferts internationaux de vos données.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées de conservation varient selon la nature des informations.

  • Données de commande et de transaction : conservées pendant la durée nécessaire au traitement des achats et au respect des obligations légales. Certains documents comptables peuvent être conservés jusqu'à 10 ans lorsque la réglementation applicable l'exige.
  • Données du service client : conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, réclamations, retours, remboursements et éventuels litiges.
  • Données du compte client : conservées pendant la durée d'utilisation du compte, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales.
  • Données marketing : conservées pendant la durée autorisée par la réglementation et selon vos préférences. Lorsque vous vous désinscrivez, les données utilisées à des fins de prospection sont supprimées ou leur utilisation est arrêtée, sous réserve des informations minimales nécessaires pour respecter votre opposition.
  • Données issues des cookies : conservées conformément aux durées indiquées dans nos paramètres de confidentialité et aux règles applicables.
  • Données de sécurité et de prévention des fraudes : conservées pendant la durée nécessaire à la protection de notre activité et de nos clients.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir ou défendre un droit en justice, ou répondre à une demande d'une autorité compétente.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation supplémentaire.

10. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment :

  • Droit d'accès : demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements reposant sur nos intérêts légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit de retirer votre consentement : revenir sur votre accord à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Droit d'opposition à la prospection commerciale : refuser à tout moment l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droits relatifs aux décisions automatisées : bénéficier des protections prévues par le RGPD concernant certaines décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@yunsora.com.

Afin de protéger vos informations, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondons généralement à vos demandes dans un délai d'un mois, conformément au RGPD. Ce délai peut être prolongé dans certaines situations prévues par la réglementation.

11. Réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à hello@yunsora.com.

Nous examinerons votre demande et ferons notre possible pour y apporter une réponse appropriée.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

En France, vous pouvez notamment contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
Site internet : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les utilisations abusives, les modifications et les divulgations non autorisées.

Ces mesures comprennent notamment le recours à des prestataires de confiance, la sécurisation des transactions et la limitation des accès aux informations personnelles.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires spécialisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de vos cartes bancaires.

Bien qu'aucun système informatique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons les précautions raisonnables nécessaires pour protéger vos informations.

13. Protection des mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement leurs données personnelles.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans respecter les conditions légales applicables, nous prendrons les mesures appropriées pour régulariser la situation ou supprimer les informations concernées.

Les personnes exerçant l'autorité parentale peuvent nous contacter à hello@yunsora.com pour toute question relative aux données personnelles de leur enfant.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Yunsora — SEOLO ONE LLC

E-mail : hello@yunsora.com
Site internet : yunsora.com

Adresse administrative :
SEOLO ONE LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis

Yunsora est un nom commercial exploité par SEOLO ONE LLC, société enregistrée dans l'État du Wyoming, aux États-Unis.